Le TiTi Twister
Adresse : 1, rue du Cornillon 38120 FONTANIL-CORNILLON
Contact : contact@titi-twister.fr
Numéro de SIRET : 393 226 154 00010
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de billets pour les concerts live, les prestations de location de la scène, proposés sur le site internet du TiTi Twister.
2. Acceptation des Conditions Générales de Vente
Toute commande passée sur notre site internet implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par l'acheteur. Ces CGV sont accessibles à tout moment sur notre site et peuvent être modifiées sans préavis.
3. Commande et réservation
3.1 Billetterie Concert
- La vente de billets se fait principalement via la plateforme Billetweb. Le billet doit être présenté à l’entrée en format papier ou numérique.
- Si des places restent disponibles, une vente directe au guichet est possible à l'entrée de l’établissement.
- Les billets sont vendus exclusivement pour les dates et événements précisés sur le site.
- La commande est confirmée à réception du paiement.
- Les billets sont nominatifs et devront être présentés en version papier ou numérique à l’entrée de l’événement.
- En cas d’annulation de l’événement pour des raisons indépendantes de la volonté de l’organisateur, les billets seront remboursés ou reportés à une date ultérieure.
3.2 Location de la Scène
- La scène peut être réservée à l’heure, à la demi-journée ou à la journée.
- Toute demande de réservation doit être effectuée via une demande faite par formulaire de contact, en précisant la durée souhaitée et la date.
- La réservation est confirmée à réception du paiement.
- Les réservations peuvent être modifiées ou annulées jusqu’à 48 heures avant la date réservée, sous réserve de disponibilités et avec validation de notre équipe.
5. Prix et Paiement
- Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
- Le paiement s’effectue en ligne via notre plateforme sécurisée pour la billetterie et par virement pour la location de la scène.
6. Conditions d’Annulation et de Remboursement
6.1 Billetterie
- Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la part du client.
- En cas d'annulation de l'événement par le TiTi Twister (par exemple, pour des raisons de force majeure ou de sécurité), les détenteurs de billets auront droit :
- Soit au remboursement intégral du prix du billet, qui sera effectué directement via la plateforme Billetweb (dans le délai indiqué par cette dernière).
- Soit à un report de leur billet sur un événement ultérieur, si cela est proposé et accepté par le client.
- Les modalités spécifiques de remboursement (délai, procédure) seront communiquées aux clients par email via la plateforme Billetweb.
- En cas de report ou d’annulation, les frais annexes (comme les frais de déplacement ou d’hébergement) ne seront pas pris en charge par Le TiTi Twister.
6.2 Location de la Scène
- Les annulations effectuées plus de 48 heures avant la date de réservation seront remboursées intégralement.
- Les annulations dans les 48 heures précédant la date réservée ne donneront lieu à aucun remboursement.
7. Accès au Site et Respect des Règles de Sécurité
- Les clients doivent se conformer aux règles de sécurité et de bonne conduite lors de leur présence dans l’établissement.
- Le TiTi Twister se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne en état d’ivresse, ou dont le comportement est jugé inapproprié, sans possibilité de remboursement du billet.
8. Protection des Données Personnelles
Le TiTi Twister s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, les données collectées sont uniquement destinées à l’administration des commandes et ne seront pas communiquées à des tiers sans autorisation.
9. Responsabilité
Le TiTi Twister ne pourra être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation du site internet, des retards ou dysfonctionnements du service de billetterie, ou des dommages causés lors des événements.
10. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : contact@tit-twister.fr
